Politica de confidențialitate

Această pagină explică politica de confidențialitate și modul în care vom folosi și vom proteja orice informație despre dvs. pe care ne-o oferiți.

MEDSTAR General Hospital – Notificare de confidențialitate (pentru pacienți)

MEDSTAR General Hospital se ocupă extrem de serios de protecția datelor și de respectarea confidențialității, iar acest anunț explică modul în care suntem încredințați conform noului Regulament general privind protecția datelor (GDPR –  Regulament (UE) 679/27 aprilie 2016).

MEDSTAR General Hospital colectează informații despre dvs. când vi se face referire (prin bilet de trimitere sau scrisoare medicală) de către Medicul de Familie sau un Medic Specialist pentru tratament și în timpul consultului clinic. De asemenea, putem colecta informații atunci când participați în mod voluntar la sondaje ale clienților, oferiți feedback și discutați cu un membru al echipei noastre.

Ca furnizor de asistență medicală, trebuie să avem informații despre pacienții noștri pentru a ne asigura că primesc un tratament adecvat, necesar și eficient. Credem cu tărie că informațiile ar trebui să se desfășoare în siguranță și că ar trebui să fie disponibile doar pe baza unei „necesități de a cunoaște”.

Informațiile includ:

• numele dvs. complet, data nașterii și adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail?
• detalii de contact ale familiei
• rezultatele testelor medicale, simptome și diagnostice
• detalii despre contactul pe care l-am avut cu dvs., cum ar fi recomandările
• detalii despre serviciile pe care le-ați primit
• răspunsul la experiența pacientului și informațiile pe care le furnizați despre rezultatul tratamentului
• note și rapoarte despre sănătatea dvs. și despre orice tratament pe care l-ați primit sau de care aveți nevoie, inclusiv vizitele clinice și operaționale și medicamentele administrate

Informațiile pe care le deținem despre dvs. ne ajută să:

• oferim o bază bună pentru toate deciziile de sănătate luate de dvs. și de medicul dumneavoastră
• ne asigurăm că serviciile de sănătate oferite sunt sigure și eficiente
• lucrați eficient cu alți furnizori de servicii de sănătate care vă oferă îngrijire.

De asemenea, putem să vă folosim informațiile personale pentru a:

• raporta serviciile medicale efectuate către instituțiile guvernamentale care solicită aceste date și care, conform legii, sunt abilitate sâ le prelucreze
• proteja sănătatea publicului larg
• raporta bolile infecțioase
• evalua calitatea îngrijirii pe care o oferim
• gestiona serviciile de sănătate
• oferi ajutor pentru conturi și audit
• ajuta la investigarea oricăror preocupări sau plângeri pe care dvs. sau familia dvs. le aveți asupra asistenței medicale oferite de MEDSTAR General Hospital
• raporta cererile frauduloase pentru servicii decontate de CAS sau tratament compensat
• analizați modul în care vizitatorii utilizează site-ul nostru pentru a îmbunătăți serviciile;

Datoriile noastre:

GDPR asigură faptul că MEDSTAR General Hospital controlează și procesează datele personale astfel:

• procesarea este efectuată în mod legal, corect și transparent
• colectarea datelor se face în scopuri specificate, explicite și legitime și nu sunt prelucrate în continuare într-o manieră incompatibilă cu aceste scopuri
• adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile pentru care sunt prelucrate
• folosește date exacte și, dacă este necesar, actualizate
• datele cu caracter personal sunt păstrate într-o formă ce permite identificarea persoanelor vizate nu mai mult decât timpul necesar pentru scopurile pentru care acestea sunt prelucrate
• datele sunt prelucrate într-o manieră care asigură o securitate adecvată a datelor cu caracter personal, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, distrugerii sau deteriorării accidentale, utilizând măsuri tehnice sau organizatorice adecvate

În consecință, avem datoria de a:

• menținem o evidență completă a îngrijirii pe care o oferim
• păstrăm înregistrările despre dvs. confidențiale, sigure, exacte și accesibile
• respectăm legea din România și ștergem în mod confidențial informațiile dvs. atunci când acestea nu mai sunt necesare
• vă oferim copii ale informațiilor dvs. de sănătate într-un format ușor de înțeles și o listă de abrevieri medicale pe care le folosim, la solicitarea dvs.
• șterge informațiile despre dvs. atunci când solicitați acest lucru și nu contravine legislației în vigoare sau interesului public sau de a anonimiza / pseudonimiza aceste date.

Cum și de ce sunt informațiile dvs. partajate?

Aici, la MEDSTAR General Hospital, vă luăm în serios confidențialitatea și vă vom folosi informațiile personale numai atunci când beneficiați  de servicii medicale sau vă oferim produsele și serviciile pe care le-ați solicitat.

MEDSTAR General Hospital nu va dezvălui alte informații despre dvs. decât în situații excepționale în care suntem obligați să facem acest lucru prin lege.

De asemenea, puteți obține informații suplimentare despre:

• acordurile pe care le avem cu alte organizații pentru schimbul de informații
• circumstanțe în care putem transmite date cu caracter personal fără consimțământ, de exemplu, pentru a preveni și a detecta criminalitatea și a produce informații statistice anonime și pseudonime pentru a îmbunătăți serviciile naționale de sănătate
• instrucțiunile noastre către personal cu privire la modul de colectare, utilizare și ștergere a datelor personale
• cum verificăm dacă informațiile pe care le deținem sunt exacte și actualizate.

Dacă sunteți un pacient care solicită tratament de rutină în afara granițelor României, MEDSTAR General Hospital este obligat să stabilească un contact cu instituțiile abilitate să utilizeze datele dvs. bazat pe un contract conform GDPR.

În unele cazuri, poate fi necesar ca MEDSTAR General Hospital să vă contacteze direct referitor la  furnizarea asistenței medicale, deoarece vom lucra în numele dvs. pentru a asigura continuitatea îngrijirii.

Cu cine împărtășim informațiile dvs.?

MEDSTAR General Hospital utilizează companii specializate aprobate care sunt acreditate să furnizeze teste de diagnosticare sau servicii de care aveți nevoie; de exemplu, teste genetice și teste de specialitate.

Colaborăm îndeaproape cu multe organizații pentru a vă oferi cea mai bună îngrijire posibilă. Aceasta înseamnă că, cu consimțământul dvs. și atunci când este benefic pentru sănătatea dvs. sau pentru interesele vitale, informațiile dvs. vor fi partajate cu organizații, inclusiv:

• Medicul de Familie sau medicul curant
• alte spitale și organizații comunitare care oferă servicii de îngrijire
• Casa de Asigurari de Sănătate
• Direcția de Sănătate Publică
• Companiile specializate care furnizează servicii de diagnoză și testare de care aveți nevoie; de exemplu analize de sânge, raze X, RMN și scanări cu ultrasunete.
• Asiguratori de sănătate privați

Personalul medical trebuie să dețină informații în interesul superior al pacienților. Aceasta înseamnă că, atunci când este necesar, vom împărtăși informațiile dvs. de sănătate și altor furnizori sau profesioniști din domeniul sănătății implicați în îngrijirea dvs.

Am de ales despre cine accesează înregistrarea mea medicală?

MEDSTAR General Hospital utilizează un sistem electronic sigur de înregistrare a pacienților, care le permite medicilor de familie să vă facă referire aici, prin intermediul Dosarului Medical.

Sistemul nostru este utilizat și de alte practici de medicină generală, de servicii de sănătate a copiilor, de servicii comunitare, de spitale, de servicii în afara orelor de lucru, de servicii de îngrijire paliativă și multe altele. Aceasta înseamnă că informațiile dvs. pot fi comunicate altor medici, astfel încât toată lumea care vă îngrijește să fie pe deplin informată cu privire la antecedentele medicale, inclusiv medicamente și alergii. Vom căuta consimțământul dvs. înainte de a vă distribui informațiile medicale.

Securitate și performanță

Ne angajăm să păstrați informațiile dvs. personale în siguranță.

Am implementat proceduri fizice, electronice și operaționale pentru a proteja și asigura informațiile pe care le colectăm. Toți angajații noștri și organizațiile partenere au obligația legală de a vă respecta confidențialitatea și confidențialitatea informațiilor. Accesul la informațiile dvs. este strict controlat și este accesibil numai angajaților care au strictă nevoie de acestea.

MEDSTAR General Hospital este înregistrată la Ministerul Sănatații și la Casa Națională de Asigurări de Sănatate si are implementat un sistem de management al calitații ISO 9001.

Actualizarea aceastei notificări de confidențialitate

Vom revizui și actualiza acest anunț în mod regulat, în conformitate cu recomandările emise de ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Carater Personal) și Ministerul Sănătății.

Accesarea informațiilor

Dacă doriți să primiți o copie a înregistrărilor medicale, să raportați o îngrijorare sau o inexactitate în evidența dvs. sau doriți să restricționați accesul la datele medicale, vă rugăm să discutați cu medicul dumneavoastră sau să contactați MEDSTAR General Hospital, prin intermediul colegului nostru

SCARLAT Emilian – confidentialitate@medstar2000.com

MEDSTAR General Hospital

Constanța

Str. Ion Lahovari, nr. 41

0241.940